Refund policy
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Productos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto al que pediste, escríbenos por WhatsApp al +504 8813-7562 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviaremos un reemplazo sin costo o te devolveremos el valor del producto afectado.
2. Pedidos contra entrega
Pagas tu pedido en efectivo al recibirlo. Si al momento de la entrega decides no recibirlo, no tienes que pagar nada. Una vez recibido y pagado, aplican las condiciones de esta política.
3. Garantía de satisfacción de 60 días – Dulces Sueños
Qué cubre: si tomas Dulces Sueños y no notas que te duermes más fácil y descansas mejor, te devolvemos lo que pagaste por tus frascos.
Condiciones:
- Aplica solo a pedidos de 2 o 3 frascos de Dulces Sueños comprados en nuestra tienda. Los pedidos de 1 frasco no tienen esta garantía.
- Tienes 60 días calendario desde la fecha de entrega para solicitarla.
- Debes haberlo tomado como se indica: 2 comprimidos masticables cada noche.
- Debes devolvernos los frascos, aunque estén abiertos o vacíos.
- La garantía se aplica una sola vez por cliente y por dirección.
- No aplica a productos comprados a revendedores ni en otros canales.
Cómo solicitarla:
- Escríbenos por WhatsApp al +504 8813-7562 con tu nombre, tu número de pedido y cuéntanos tu experiencia.
- Revisamos tu solicitud y te confirmamos en un máximo de 3 días hábiles.
- Coordinamos contigo la devolución de los frascos.
- Te devolvemos el dinero por transferencia bancaria o depósito en un máximo de 7 días hábiles después de aprobada la solicitud.
Monto del reembolso: el valor que pagaste por los frascos. El envío es gratis, así que no hay costo de envío que devolver.
4. Contacto
WhatsApp: +504 8813-7562 Correo: tiendaslatam.mrd@gmail.com Tegucigalpa, Honduras